Ayant pour missions :
- Assure la gestion et le suivi du dossier administratif de l’usager.
- Favorise la prise en charge et la résolution des problématiques administratives et sociales rencontrées par les usagers.
- Informe les usagers sur l’évolution de leurs droits sociaux et législatifs.
- Accompagne les projets de vie des usagers qui contribuent au développement de leur épanouissement
Compétences :
- Connaissance du fonctionnement institutionnel du handicap
- Maîtrise du champ de compétence des divers acteurs du champ médico-social
- Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Connaissance de la problématique du handicap mental souhaité
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
Compétences associées :
- Etre à l’écoute des usagers
- Diagnostiquer et accompagner la demande des usagers
- A travailler en équipe
- A adhérer et contribuer aux objectifs de l’établissement
- A respecter la confidentialité des informations
- Se tenir informé de l’actualité médico-sociale et économique
- Aisance relationnelle
- Qualité d’écoute et de maîtrise de soi.
- Rigueur dans la gestion et le traitement des dossiers
- Curiosité et ouverture d’esprit
Conditions :
- Convention Collective 1951